fbpx

Q & A

_______

Q: Er indholdet i kassen altid det samme?

A: Nej, men indholdet er altid indenfor kassens produktgruppe for den kasse du har valgt. Over tid vil der dog være gengangere af indholdet.

_______

Q: I skriver man sparer penge – hvordan?

A: Indholdet i kassen vil du ikke samlet set aldrig kunne købe billigere andre steder. Prissætning er sat ud fra hvad det ville koste der hvor man normalt handler (supermarkeder/discount/specialforretninger) og vi tilstræber os på, at vi aldrig er dyrere end andre. Fordelen ved købe en kasse her er, udover at spare penge, får du det hele leveret uden for din husdør og dermed spare tid.

_______

Q: Hvordan kan I tilbyde kasserne til så gode priser?

A: Vi har dygtige medarbejdere, stordrift i vores indkøb og meget effektive pakkemaskiner. Derudover køber vi restpartier til fordelagtige priser. Denne fordel giver vi videre til dig.

_______

Q: Kan man returnere sin kasse?

A: Den første kasse kan man returnere for egen regning, hvis indholdet fejler noget, derefter er det desværre ikke muligt at returnere månedskassen. Men da vi ikke har nogen binding kan man indtil 5 dage før næste kasses modtagelse framelde sig.

_______

Q: Hvor lang tid går der fra jeg har tilmeldt mig FoodieFriends til jeg får min kasse?

A: Der går cirka 3-5 hverdage. 

_______

Q: Hvornår betaler jeg, og hvornår får jeg kasse nummer 2?

A: Som FoodieFriend vil du blive trukket samme dag i hver måned, som din oprindelige tilmeldings dato i måneden. Det vil sige at hvis du f.eks. tilmeldte dig den 21. i måneden, vil du blive trukket den 21. i hver måned. Kassen kommer så 3-5 hverdage herefter.

_______

Q: Hvad gør jeg hvis mit kort er udløbet?

A: Sørg altid for at holde dine leverings og dine kortoplysninger opdaterede. Straks du modtager et nyt kort, kan du selv rette oplysningerne inde på ”Min side” Er uheldet ude, og du ikke har fået opdateret oplysningerne, sender vi dig en mail om at få det rettet, så vi kan afsende din næste kasse. Jo før du får oplysningerne opdateret, jo mere sikker er du på at der ikke sker afbrydelser i leverancerne fra FoodieFriends, og du beholder alle dine fordele.

_______

Q: Hvad gør jeg hvis jeg skal flytte?

A: Du kan enten selv ændre din adresse inde på min side, eller du kan kontakte FoodieFriends Kundeservice via mail service@foodiefriends.company

_______

Q: Kan man komme i telefonisk kontakt med jer?

A: Selvfølgelig, selvom vi lever i en online verden hvor du kan rette det meste selv via ”Min side” kan du også alle hverdage mellem 9 og 11 kontakte vores danske kundeservice på 73 70 73 17. Er der kø kan du indtaste dit telefon nummer, beholde din plads i køen, og blive ringet op straks det bliver din tur.

_______

Q: Hvordan kan jeg være sikker på at I også eksisterer i morgen?

A: Bag FoodieFriends står det bundsolide firma HOUSE OF DENMARK A/S som har leveret varer til blandt andet dagligvarehandlen i Danmark og Europa siden 2002.

_______

Q: Hvordan får jeg min pakke, skal jeg selv hente den i pakkeshoppen?

A: Nej da, FoodieFriends sender hver måned din Foddiekasse med DAO direkte til din dør, uden at det koster dig ekstra.

_______

Q: Mine børn er blevet ældre og vi synes derfor, at Delekassen passer bedre til vores behov end Familiekassen som vi startede med, hvad gør vi?

A: Du kan enten gå ind på ”Min side” og selv ændre til den kasse du ønsker at modtage i fremtiden, eller du kan kontakte FoodieFriends danske kundeservice.

_______

Q: I skriver ingen binding, hvad mener I med det?

A: Vi mener, at der ingen bindinger er! Du kan når som helst opsige dit abonnement, enten ved at logge ind på ”Min side” eller ved at kontakte os via mail på service@foodiefriends.company. Opsigelsen er øjeblikkelig, og der vil ikke blive faktureret eller trukket yderligere. Allerede udsendte fakturaer skal dog betales, ligesom allerede afsendte kasser ikke kan annulleres.

FoodieFriends_logo_hvid

Dansk kundeservice telefon;
åbent alle hverdage mellem 9 og 11
Tlf.: +45 73 70 73 17
service@foodiefriends.company

Gourmet Outlet:
Strandvejen 63A, 7120 Vejle Ø
Åbent torsdag – fredag: 13-17.30
Lørdage: 10-14

Kontor og lager:
Industrivej 8
7120 Vejle Ø

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og
få nyheder og gode tilbud

dankortBund